Cómo funcionan los pagos en Mercurio
En Mercurio cuidamos tanto a compradores como a vendedores, por eso usamos un sistema de retención de pago durante el proceso de aprobación de la transacción.
⏳ 1. Retención de pago
Cuando el comprador paga, el monto se retiene como saldo bloqueado en tu Wallet de Mercurio.
Esto protege a ambas partes mientras el producto se envía y recibe.
⏱️ 2. Tiempo de liberación
El pago se libera 48 horas después de que el comprador recibe el producto, siempre y cuando él no reporte problemas.
Si el comprador confirma la recepción antes, el pago se libera inmediatamente.
👛 3. Tu Wallet en Mercurio
Saldo bloqueado: dinero de ventas en proceso, en espera de la confirmación del comprador.
Saldo disponible: dinero que podés usar para comprar en Mercurio o retirar a tu cuenta bancaria.
🏦 4. Retiro de fondos
Podés solicitar un retiro a tu cuenta bancaria en cualquier momento desde tu perfil.
El tiempo de acreditación depende del banco, pero suele ser de 1 a 3 días hábiles.
Es tu responsabilidad revisar la cuenta bancaria a la que solicités el retiro.
💳 5. Tarifas
Como vendedor: comisión del 10% sobre el valor del producto (deducida al liberar el pago).
Como comprador: tarifa de Protección al Comprador del 2.9% sobre el total y el costo de transporte.
🛡️ 6. Protección en reclamos
El sistema de retención nos permite intervenir si hay un reclamo, revisando la evidencia y actuando de forma justa para ambas partes.