Coordinamos el envío
Trabajamos con empresas de transporte de confianza. Vos solo empacás y tenés el paquete listo para la recolección.
Guías de Mercurio
Guía · Envíos
Cómo funcionan los envíos
En Mercurio nos encargamos de coordinar el transporte con empresas de confianza. Vos solo empacás y tenés el paquete listo; nosotros lo recogemos y se lo llevamos al comprador.
En resumen
- Coordinamos todo el transporte
- Recogemos el paquete en tu dirección
- El comprador tiene 48 h para revisar
De un vistazo
El recorrido de tu paquete
Desde que te compran hasta que recibís tu pago.
- Lo hacés vos
- Lo hacemos nosotros
Lo hacemos nosotros: Te compran
Te avisamos por WhatsApp.
Lo hacés vos: Empacás
Todo en un solo paquete.
Lo hacés vos: Pegás la guía
La descargás en Mis ventas.
Lo hacemos nosotros: Pasamos a recoger
El transportista te contacta.
Lo hacemos nosotros: Lo entregamos
En la dirección del comprador.
Lo hacemos nosotros: 48 h de revisión
Y después liberamos tu pago.
Lo que tenés que saber
Quién paga el envío
El comprador. Ve el monto antes de pagar y, si te compra varios productos, paga un solo envío. Vos no pagás nada.
La guía de envío
Descargala en Mis ventas, imprimila y pegala por fuera del paquete. Quitá logos o etiquetas de otras empresas de envío.
Recolección y entrega
El transportista te contacta, recoge el paquete en tu dirección y lo lleva al comprador. Te avisamos por WhatsApp en cada paso.
Revisión de 48 horas
El comprador tiene 48 horas desde la entrega para revisar el paquete. Si confirma que todo llegó bien o no reclama, liberamos tu pago.
Protegete con un video
Grabá un video mostrando el estado del producto mientras lo empacás. Si hay un reclamo, es tu mejor evidencia para defenderte.
Ver guía de empaqueEnvíos por fuera de Mercurio
No atendemos reclamos de productos enviados o entregados por fuera del transporte de Mercurio. Para que tu venta esté protegida, usá siempre la guía que generamos para tu pedido.
Otras guías
Cómo empacar tu producto
Paso a paso para que tu venta llegue segura.
Ver guía de empaqueCómo funcionan los pagos
Cuándo se libera tu dinero y cómo lo retirás.
Ver guía de pagos¿Te quedó alguna duda?
Escribinos y te ayudamos a resolverla.
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