Cómo vender en Mercurio: de publicar a recibir tu plata
Vender en Mercurio va más allá de publicar un producto. Creás tu publicación, recibís compras u ofertas, Mercurio coordina la recolección y, cuando se completa la venta, recibís el dinero en tu billetera. Así funciona todo el proceso.
Publicaste algo en Mercurio. ¿Qué pasa después?
Mercurio está pensado para resolver una parte de vender por internet que normalmente queda en manos del vendedor: todo lo que sucede después de encontrar a alguien interesado.
No tenés que pasar la conversación a WhatsApp, enviar datos bancarios, coordinar un punto de encuentro ni organizar la entrega directamente con el comprador. El proceso ocurre dentro de Mercurio.
Todo empieza, naturalmente, con una publicación.
Para vender, subís fotografías reales del producto, escribís una descripción, indicás su condición y establecés el precio. La plataforma te muestra cuánto recibirías si la venta se concreta, tomando en cuenta la comisión del 10%.
Una vez publicada, cualquier persona que esté explorando Mercurio puede encontrarla.
Alguien quiere tu producto
A partir de acá pueden suceder varias cosas.
El comprador puede hacer una pregunta desde la publicación si necesita conocer algún detalle adicional. Estas preguntas son públicas, por lo que tu respuesta también puede resolver la misma duda para otras personas interesadas.
También puede enviarte una oferta.
Supongamos que publicaste unos sneakers en ₡45.000 y alguien ofrece ₡40.000. No necesitás empezar una negociación por mensajes. Recibís la oferta dentro de Mercurio y decidís si querés aceptarla.
Y si alguien está de acuerdo con el precio original, puede simplemente comprar.
La venta se concretó. Ahora toca empacar
Cuando existe una compra, el siguiente paso es preparar el producto para la recolección.
Mercurio trabaja con un aliado logístico que se encarga de coordinar la recolección donde el vendedor y posteriormente realizar la entrega al comprador. Esto significa que vos no tenés que preguntarle dónde vive, acordar encontrarse en algún lugar ni desplazarte para hacer el intercambio.
Tu responsabilidad es preparar correctamente lo que vendiste para que llegue protegido.
También recomendamos documentar el estado del producto y cómo fue empacado antes de entregarlo. No es obligatorio enviar ese video a Mercurio, pero puede servir como evidencia si posteriormente surge algún inconveniente.
¿Y la plata?
El comprador ya realizó el pago dentro de Mercurio antes de que el producto sea entregado.
Sin embargo, ese dinero no pasa inmediatamente al vendedor. Permanece protegido mientras se completa la transacción.
Cuando el comprador recibe el producto, comienza un periodo de revisión de hasta 48 horas. Durante ese tiempo puede comprobar que lo recibido corresponde con lo indicado en la publicación y que funciona correctamente.
Si todo está bien, el comprador puede finalizar la compra antes de que terminen las 48 horas. Si no existe ningún reclamo, la transacción se completa al finalizar el periodo y el dinero se libera a tu billetera de Mercurio.
Desde ahí podés utilizar el saldo para comprar dentro de la plataforma o solicitar un retiro a la cuenta bancaria IBAN que tengás registrada.
¿Qué pasa si el comprador hace un reclamo?
La protección no significa que alguien pueda devolver un producto simplemente porque cambió de opinión.
Los reclamos corresponden a situaciones en las que el producto recibido no coincide con la publicación o presenta un problema funcional que no había sido informado. Si se presenta un reclamo, Mercurio revisa el caso antes de determinar cómo proceder.
Por eso una buena publicación protege tanto al comprador como al vendedor. Fotografías claras, una descripción precisa y transparencia sobre cualquier detalle reducen muchísimo las posibilidades de problemas posteriores.
¿Cuánto cuesta vender en Mercurio?
Mercurio cobra una comisión del 10% únicamente cuando se concreta una venta.
Esa comisión forma parte del sistema que permite integrar el pago protegido, soporte y logística dentro del proceso. Cuando estás creando la publicación podés ver cuánto recibirías después de la comisión, así que conocés el monto antes de vender.
La idea es sencilla: no queríamos construir solamente un lugar donde subir anuncios. Queríamos que vender algo por internet pudiera tener un principio y un final dentro del mismo lugar.
Publicás → recibís una compra → empacás → Mercurio coordina la entrega → el comprador revisa → recibís tu plata.
Eso es vender en Mercurio.